به گزارش روابط عمومی اداره کل بهزیستی استان بوشهر ،محمد غلامی سرپرست معاونت سلامت اجتماعی بهزیستی استان در این نشست هماندیشی با اشاره به نقش مهم فعالیتهای این معاونت در ارتقاء سطح سلامت اجتماعی آحاد جامعه بر همکاری موثر و نقش کلیدی فعالین اجتماعی و غیر دولتی و موسسات همکار در این حوزه تأکید کرد.
وی با بیان اینکه میان دفاتر سه گانه در زمینه میزان اثر بخشی در تحقق سلامت اجتماعی تفاوت ماهوی وجود ندارد بر استقرار نگاه هم افزایی و پوششی این دفاتر جهت ارائه خدمات شایسته تر به جامعه هدف تاکید و خواستار تقویت مسئولیت جمعی در این زمینه شد و افزود: فعالیتها حاصل تلاش کل یک مجموعه است و همه کارکنان باید نسبت به مسائل، حساسیت و دغدغهای یکسان داشته باشند.
غلامی همچنین با انتقاد از کمتوجهی به اطلاعرسانی درباره خدمات و اقدامات بهزیستی، بر لزوم معرفی دقیق و شفاف فعالیتها تأکید و افزود: بسیاری از ظرفیتها و تلاشهای همکاران بهزیستی در بخش های دولتی و غیر دولتی به دلیل ضعف در اطلاع رسانی به موقع و صحیح، آنگونه که باید در جامعه دیده نمیشود.
وی در بخش دیگری از سخنان خود، گفتگو و تعامل همدلانه با جامعه هدف و ارباب رجوع را ضروری دانسته و خاطرنشان کرد: مددجویان بیش از هر چیز نیازمند برخورد محترمانه، درک متقابل و همدلی و نیز حفظ آرامش در مواجهه و شنیدهشدن هستند و حتی در شرایطی که امکان کمک مالی وجود ندارد، نحوه گفتوگو و برخورد انسانی میتواند بخش مهمی از نیازهای روحی و روانی آنان را برآورده سازد.
محمد غلامی همچنین بر اهمیت مطالعه و اشراف بر دستورالعملها، آشنایی دقیق با قوانین و رعایت ضوابط در اجرای برنامهها و نظارت بر مراکز از سوی کارشناسان در سطوح مختلف خدمت رسانی تأکید کرد و گفت: نظارت مستمر و دقیق بر فعالیتها و نحوه هزینهکرد اعتبارات باید بر اساس چارچوبهای ابلاغی دنبال شود تا اثر بخشی لازم را داشته و منتج به نتایج مورد انتظار گردد.
وی در ادامه با اشاره به رویکرد دادهمحور در برنامهریزیها، شناسنامهدار کردن جامعه هدف را از الزامات مهم در پیشبرد امور دانست و بر ضرورت ثبت، پایش و ساماندهی مستمر و به روز اطلاعات گروههای تحت پوشش در سامانه ها و بسترهای الکترونیک موجود برای تصمیمگیری دقیق و اثربخشتر تأکید کرد.
غلامی در پایان، تعامل نزدیکتر با جامعه هدف، ارتقای سطح پاسخگویی و توجه جدی به کیفیت بخشی در اجرای برنامهها را از اصلیترین مسیرهای افزایش رضایتمندی و اثربخشی خدمات معاونت سلامت اجتماعی عنوان کرد.
گفتنی است در این نشست کارشناسان دفاتر حوزه معاونت سلامت اجتماعی ستادی و شهرستانی نیز به بیان دیدگاهها و نقطه نظرات خود در خصوص آخرین وضعیت دستورالعملها و نحوه خدمات تخصصی ارائه شده پرداخته و در خصوص آمار و داده ها و انتظارات متقابل به بحث و گفتگو پرداختند.
نظر شما